Agenten einrichten

Stimme, Begrüßung, Prompt, Wissens-Datenbank und Rufnummer.

Zeitabhängige Begrüßungen: Morgens anders klingen als abends
Begrüßen Sie Anrufer morgens, mittags und abends unterschiedlich: Zeitfenster mit Wochentagen ersetzen automatisch die Standard-Begrüßung.
Die Wissens-Datenbank befüllen: Dokumente, aus denen Ihr Agent antwortet
Laden Sie PDFs, Word- und Textdateien hoch – Ihr Agent liest sie automatisch und beantwortet Fragen dazu. Mehrere Dokumente möglich, max. 10 MB pro Datei.
Das Verhalten steuern: Der System-Prompt Ihres Agenten
Der Prompt definiert Persönlichkeit, Sprache und Grenzen Ihres Agenten. Mit Aufbau-Tipps und einer Vorlage zum Anpassen.
Stimme, Sprechtempo & Ausdrucksstärke einstellen
Stimme wählen, Tempo und Ausdrucksstärke feinjustieren – so klingt Ihr Agent zu Ihrer Marke. Mit Hör-Vorschau direkt im Dashboard.
Die Begrüßung festlegen – in bis zu sechs Sprachen
Die erste Nachricht entscheidet: Begrüßung in bis zu 6 Sprachen hinterlegen – der Agent erkennt die Sprache des Anrufers automatisch. Inkl. KI-Hinweis.
Rufnummer & Multi-Agent: Wer hebt ab?
Jeder Agent braucht eine Rufnummer – und mehrere Agenten können sich eine teilen. So nutzen Sie Multi-Agent für Tests, Saisonen und Varianten.
Start-Musik & Wartemusik: Was Anrufer vor dem Gespräch und beim Durchstellen hören
Musik vor dem Gespräch und Musik während der Weiterleitung sind zwei Einstellungen an zwei Orten – so setzen Sie beide richtig ein.